Servicios
Inteligencia artificial que atiende, califica y convierte más leads.
La automatización con inteligencia artificial es el uso de agentes y flujos automáticos para atender clientes, nutrir prospectos y producir contenido sin depender de tareas manuales. En IDEACTIVO integramos agentes de IA, contact center, CRM y operaciones de marketing para que cada lead reciba respuesta al instante y tu equipo se concentre en cerrar ventas.
Qué incluye
- Agentes de IA en el flujo de conversión: respuesta inmediata, a cualquier hora, en WhatsApp Business Platform (la API oficial de Meta), calificación de leads y traspaso al equipo humano con el contexto registrado en el CRM.
- Contact center híbrido: la IA atiende el primer contacto y agentes capacitados se encargan de ventas, seguimiento, retención y gestión de cobros.
- CRM y nurturing: journeys automatizados por email y WhatsApp, segmentados por producto y por etapa del funnel.
- Operaciones de marketing: desarrollo y orquestación de emails, automatización de datos, creación de audiencias, construcción de journeys y reportes.
- Contenido atómico: producción automatizada de piezas consistentes y creativas a escala, con optimización basada en datos de rendimiento.
- Supervisión de la IA: el agente responde solo con información aprobada por tu marca y su base de conocimiento se actualiza cuando cambian tus productos o políticas.
Para quién es
Para empresas que reciben muchas consultas y pierden ventas por responder tarde o sin seguimiento.
Trabajamos con equipos comerciales y de servicio al cliente, áreas de marketing que necesitan más contenido en menos tiempo y marcas que quieren automatizar sin perder el trato humano. Hacemos que la IA funcione, con estructura, rapidez y propósito.
En la práctica
Del anuncio a la conversación, sin esperas
Una persona ve tu anuncio, toca «clic a WhatsApp» y el agente de IA le responde en el momento en que muestra interés, antes de que consulte otras opciones. Si tiene intención de compra o necesita atención personalizada, la conversación pasa a una persona con todo el historial en el CRM. Quien todavía no decide entra en un journey de seguimiento.
Conoce nuestro servicio de pauta digitalPreguntas frecuentes sobre IA y automatización
¿Qué es un agente de IA para WhatsApp?
Un agente de IA para WhatsApp es un asistente de inteligencia artificial conectado a WhatsApp Business Platform, la API oficial de Meta, que responde al instante las consultas frecuentes, identifica qué busca cada persona y califica su interés. Cuando la conversación requiere atención personalizada, la traspasa a una persona del equipo con el contexto guardado en el CRM.
¿La IA reemplaza a mi equipo de atención?
No. En IDEACTIVO trabajamos con un modelo híbrido: el agente de IA atiende el primer contacto y resuelve las preguntas frecuentes, y las personas se concentran en lo que necesita criterio humano, como cerrar ventas, dar seguimiento, retener clientes y gestionar cobros. Así tu equipo dedica su tiempo a las conversaciones que más valor generan.
¿Cómo evitan que el agente de IA dé información incorrecta?
El agente responde únicamente con información aprobada por tu marca. Revisamos sus conversaciones de forma continua y actualizamos su base de conocimiento cuando cambian tus productos, precios o políticas. Si una pregunta sale de lo aprobado, o la persona pide hablar con alguien, la conversación pasa de inmediato al equipo humano.